O Conass promoveu o I Encontro dos Núcleos Estaduais de Gestão Estratégica para a Segurança do Paciente (Negesp), hoje (3), em Brasília, reunindo gestores, especialistas e representantes estaduais para discutir avanços, desafios e experiências na promoção da qualidade e segurança no atendimento em saúde.
Durante a abertura, Carla Ulhoa, assessora técnica do Conass e coordenadora da Rede Negesp, relembrou a criação da Câmara Técnica do Conass de Qualidade no Cuidado e Segurança do Paciente, em 2017. Segundo ela, o início do trabalho foi marcado por dificuldades de financiamento e pela visão distorcida em torno do tema da segurança do paciente. Carla contou que a ideia do Negesp nasceu de uma experiência pessoal envolvendo um evento adverso, o que reforçou a necessidade de uma construção coletiva com o apoio dos secretários estaduais de saúde. “O Negesp é fruto de um trabalho colaborativo, do ninguém solta a mão de ninguém, da necessidade de transformar a teoria em prática nos territórios”, destacou Carla, ao reforçar a importância da troca de experiências entre os estados.
Também presente no evento, a assessora técnica do Conselho, Maria Cecília Brito, que integra a Rede Negesp e tem mais de 40 anos de atuação na área, compartilhou sua experiência como gestora e usuária do sistema de saúde. Brito defendeu a importância da segurança do paciente como pauta transversal na saúde pública. “São necessários três pilares fundamentais, como o conhecimento, recursos financeiros e liderança. Mas também é preciso perseverança, responsabilidade e visão estratégica”, afirmou.
Ela reforçou ainda a importância de prestar contas aos gestores e evidenciar resultados, como forma de fortalecer o espaço da segurança do paciente dentro das estruturas públicas.
Na sequência, Cláudia Mello, secretária de Saúde do Rio de Janeiro, destacou a importância de institucionalizar o Negesp como parte do organograma das Secretarias Estaduais de Saúde. Segundo ela, é fundamental que o grupo também esteja alinhado à área de comunicação, garantindo que todas as ações desenvolvidas sejam amplamente divulgadas e conhecidas pelos diferentes setores da gestão. “Essa visibilidade é essencial para fortalecer a pauta da qualidade e segurança do paciente e integrar os esforços de forma estratégica e colaborativa”, comentou.
Ela também reforçou a importância de atualizar os gestores dos encaminhamentos e ações que estão sendo realizadas. “É preciso que todos saibam como estamos trabalhando. Precisamos comunicar nossos avanços e esforços com clareza e frequência”, afirmou.
Depoimento comovente reforça importância da segurança do paciente
Um dos momentos mais emocionantes do evento foi o depoimento de Isabela Fialho, que compartilhou a mudança radical em sua vida após uma cirurgia simples, que por um erro no procedimento, resultou em lesão medular, dor neuropática grave e múltiplas paradas cardíacas, consequência de negligência médica. “Vivo com as consequências permanentes da minha saúde e bem-estar, incluindo internações frequentes e procedimentos recorrentes”, contou. Apesar disso, destacou o cuidado humanizado em sua última internação, quando a equipe médica possibilitou um encontro com seu cachorro, um gesto de empatia que marcou positivamente sua experiência. “Minha deficiência é invisível, mas é real. Ainda enfrentei crises intensas de dor. O cuidado humanizado faz toda a diferença”, disse.
Para Carla, o depoimento é um lembrete diário da importância do compromisso com a segurança do paciente. “Nossas decisões impactam vidas. Quem procura um serviço de saúde está em vulnerabilidade. Precisamos garantir não apenas o acesso, mas um cuidado com qualidade e segurança”, falou.
Tecnologia e dados a serviço da segurança do paciente
Marcus Carvalho, gerente de comunicação do Conass, apresentou a plataforma do Negesp, um espaço digital voltado para capacitação, troca de experiências e monitoramento das ações de segurança do paciente. O sistema reúne informações estratégicas desenvolvidas pelos núcleos estaduais, facilitando o compartilhamento de documentos e experiências exitosas entre os Núcleos.
Já Sandro Terabe, gerente do Centro de Inteligência Estratégica para a Gestão do SUS (Cieges), trouxe uma perspectiva global ao abordar o Plano de Ação Global de Segurança do Paciente, conectando a iniciativa brasileira aos compromissos internacionais na área. E o assessor técnico, Felipe Ferré, para falar do Sistema de Minitoramento dos Negesp.
Ao longo do encontro, foram compartilhados experiências exitosas dos estados e debatidas importantes avanços e desafios obtidos pelos Núcleos Estaduais. a participação da cardiologista e pesquisadora Márcia Makdisse, referência nacional em Cuidado Baseado em Valor.