Ouvidoria da Saúde agora conta com atendimento pelo WhatsApp

Com o intuito de proporcionar mais agilidade ao atendimento, a Secretaria de Estado da Saúde (SES) informa que a Ouvidoria da Saúde, agora conta com WhatsApp. Os atendimentos por este novo canal de comunicação, poderão ser realizados de segunda à sexta, das 07h às 19h, por meio do contato (63) 99228-5938.

A ouvidora do Sistema Único de Saúde (SUS), Luciene Machado Pereira Vasconcelo, explica que já era intenção do setor abrir esse canal de comunicação “tem um bom tempo que a gente pensava em utilizar o WhatsApp para registro de manifestações na ouvidoria, e como na pandemia nós não estamos tendo atendimento presencial, verificamos que agora é o momento ideal para disponibilizar esse serviço”, afirma.

Balanço de atendimentos

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os cidadãos usuários do SUS e os gestores, tendo como principal objetivo atuar de forma isenta e independente com caráter mediador, pedagógico e estratégico. De 1º de janeiro, até 25 de agosto deste ano, foram registradas na Ouvidoria da Saúde 815 manifestações, sendo que destas, 594 foram respondidas.

Canais de Comunicação

Ouvidoria da Saúde telefone:  0800 642 7200 ou (63) 3218-3385,
e-mail: ouvidoria.sus.to@gmail.com e whatsapp: (63) 9228-5938

Hospital Geral de Palmas (HGP): (63) 3218¬-7865
e-mail:ouvidoriahgp@gmail.com

Hospital e Maternidade Dona Regina (HMDR): (63) 3218¬-1748
e-mail:ouvidoriahmdr@gmail.com

Hospital Infantil de Palmas (HIP): (63) 3218¬-5207
e-mail:ouvidoriahipp@gmail.com

Hospitais Regionais de Araguaína (HRA): (63) 3411¬-2883
e-mail:ouvidoriahra@gmail.com e whatsapp (63) 98435-6661

Hospital Regional de Augustinópolis (HRA): e-mail:ouvidoriahraug@gmail.com, whatsapp (63) 99940-4247

Hospital Regional de Gurupi (HRG): (63) 3315-0233,
e-mail:ouvidoriahospitalgurupi@gmail.com e whatsapp (63) 99250-8008

Hospital Regional de Paraíso (HRP): (63) 3904-1231
e-mail:ouvidoriah@gmail.com

Hospital Regional de Arapoema (HRA): 3435-1718
e-mail:ouvidoriahmir@gmail.com

Hospital Regional de Porto Nacional (HRPN): 3363-8439

Hospital Regional de Miracema (HRM): e-mail:ouvidoriahrm@gmail.com

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